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| Q
: 商用利用はできますか？ |
A
:できます。
商用利用にあたってはお客様ご自身の責任において
商法・訪問販売法・条例に沿ってご利用いただくことになります。
ただし、転送そのものをビジネスにして契約者以外のデータを
代行してやりとりされるなどは、再販とみなしますので
専用サーバープランに変更をお願いすることとなります。 |
| Q
:サポート体制は？ |
A
:より高品質なサービスを安価にご提供するため、原則として
メールのみのサポートとなっております。ご質問は専用の
お問い合わせフォームよりお願いします。 |
| Q
: このサービスに入ればインターネットができるのですか？ |
A
:当サービスはホスティングサービスです｡
インターネット接続サービスは別途接続プロバイダとのご契約が必要です｡ |
| Q
: 契約月数を変更することはできますか？ |
A
:当サービスは年間契約のみとなります。
月単位のご利用には対応しておりません｡ |
| Q
:お申込方法は？ |
| A
:当サービス専用のお申込フォームよりお申込ください。
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| Q
: 申込からサービス開始までどれくらいかかりますか？ |
A
:お申し込み後の「お支払い確認フォーム」をこちらにて受け取った後
当日〜２営業日でサービス開始となります。
(諸事情により多少前後する場合がございますのでご了承ください。) |
| Q
: 資料を送って欲しいのですが |
| A
:資料の送付はしておりません、ご了承ください。 |
| Q
: 見積書・請求書を送ってもらえますか？ |
A
:お申し込み・サービス料金ご入金後の見積書・請求書の送付は
無料で承ります。ご請求の場合はお問い合わせフォームよりお願いします。
また、お申し込み・サービス料金ご入金前の送付は別途実費を頂きます。 |
| Q
: アクセスプロバイダと契約していないと利用できませんか？ |
A
:インターネット接続プロバイダとの契約がない場合、当サービスを
ご利用になれません。
別途他社にて契約をお願いします。 |
| Q
: 初期費用・サービス料金はいくらですか？ |
| A
:こちらのプラン表をご覧下さい。 |
| Q
: 支払い時の手数料は？ |
| A
:恐れ入りますが、お客様負担でお願いします。 |
| Q
: 支払確認メールは送らないとだめですか？ |
A
:支払確認メールにより作業を開始致しますので、支払確認メールを
送られない 場合多少サービス開始までに時間がかかる場合がありま
すご了承ください。 |
| Q
: 月単位での支払いはできますか？ |
A
:できません。年間契約ですので、年一括払いのみとなります。
（専用サーバープランのみ、ご希望により月払いが可能です） |
| Q
: サーバの設置場所はどこですか？ |
| A
:広島県広島市内です。 |
| Q
: サーバのスペックを教えてください。 |
A
:< CPU > intel製/1.7GHZ
< メモリ > 512MB
< HDD > 240GB×2・IDE-RAID1 |
| Q
: サーバのOSは何ですか？ |
A
:< O S >FreeBSD
< その他 >Apache |
| Q
: バックボーンを教えてください｡ |
| A
:光ファイバー回線による100Mbpsの高速回線に直結しています。 |
| Q
: データのバックアップは行われていますか？ |
A
:RAIDシステムにより、万一のトラブルに備えております。
また、システム領域のデータについては別途バックアップを取りますが、
お客様ご自身でアップロードされたデータ等は原則として保障いたして
おりません。 |
| Q
: データの転送量に制限はありますか？ |
A
:1カ月の転送量はご契約容量の10倍を目安にさせて頂いています。
(1GBプランの場合は1カ月の転送量 約10GB )
250MB〜10GBプランまでの共用e-ポストの場合は複数のユーザーが
1台のサーバーマシンをご利用いただいている関係で著しく転送料が
多い場合は他のユーザーに迷惑がかかりますので、ご契約を容量の
多いプランに変更をお願いする様な場合もあります。
（50〜100倍ぐらいまでは想定内です） |
| Q : プロバイダー（回線）の制限はありますか？ |
A :ありませんが、ADSL以上の高速回線をおすすめいたします。
特に大量のデータをまとめて送る場合は圧縮ソフトにて圧縮して送ると
同じデータ量でも、3倍〜20倍速く送れます。 |
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